入住须知：
1、老人须手续齐全（入住协议、体检报告），经体检合格后方可入住。
2、入住前3天需请家属根据老人的生活习惯及兴趣爱好，与工作人员进行详细交接，必要时家属可以书面形式交于工作人员。
3、老人不得携带贵重物品及大量现金，如有丢失概不负责；
4、老人外出需请假登记，归来时及时销假。如未按时归来，应通知护理值班人员。
5、老人房间不得将亲朋留宿。
6、遵守院内规章制度，爱护公共设施，营造和谐家园。
7、老人如有病情变化，请及时就医。
8、为了公寓的防火安全，老人不得在院内任何地方吸烟以及明火的出现，避免火灾的发生。
9、室内设施、设备统一摆放，请不要随时移动或增减室内设备，特殊情况请提前和工作人员联系，屋内电源周围不要放置易燃物品（如报纸），以免起火；禁止私带电器（如微波炉、电磁炉、电饭锅、电炉、热得快等）；另外由于房间内空间有限，请家属及老人不要自带大型家具及家电，感谢您的配合。
10、严禁私自接电源线及电话线。
11、出门前请关闭电视、空调、电灯等电器，关好门窗。
12、走廊等公共区域，请不要堆放个人物品。
13、为不影响同室老年人的休息，晚间看电视时间不超过21:00。
14、电视音量不应过高，并关闭房门，避免影响他人。
15、老人外出，家属须在入住须知上写明，是否同意外出，我院为老人办理出入证；老人外出期间发生的一切事情，一律由老人及家属负责，我院不负任何责任。
16、老人患病，需要住院治疗的，我院及时通知家属，老人及家属要积极配合，否则，后果自负。相关手续由家属负责办理并陪护，（如需甲方护理人员在医院陪护，每天应支付相应陪床护理费。）
17、一日三餐由护理员送至餐厅及靠人房间，老人或护理员在餐厅取餐。为确保老人的饮食卫生，不要在餐车周围围观、交谈。
18、为保证老人卧室空气清新，我们将于上午8:00——11:00，下午14:00——17:00期间定时为老人开窗通风。（工作人员会根据天气变化随时为老人关闭好门窗，做好保暖工作，请老人及家属放心。如有特殊情况请详细填写，例如：“不能通风的病史”等）。
19、为了给老人和家属提供方便，我院为老人提供各种生活必需品，供老人们选购。
20、为了保护介护区老人的皮肤健康，请家属为老人及时准备防防褥疮气垫床及橡胶床单位（橡胶床单位大小可根据老人实际情况购买），我们会随时为老人更换并清洗。
21、家属带来的物品与食品一定要亲自交给护理员，护理人员做好记录，食品贴明老人姓名与食品保质期；家属禁止为入住公寓的其他老人代购食品及物品，否则后果由老人及家属承担。
22、在没有护理人员陪同下，请老人尽量不要随意到阳台、楼梯附近走动，以免意外的发生。
23、由于每个老人的情况不一，本院对各个老人有专属的护理标准及护理计划，请老人家属给予支持与理解，共同营造一个和谐融洽的生活氛围。
24、为了老人安全着想，如有需要，可以视情况使用约束带。
三、作息制度
1、每天早晨6：00开楼门，晚21：00关楼门，请老人在规定时间内进出院。
2、老人午休时间12:30-14:30，尽量不要在公共场所大声喧哗。
3、会客时间为每日上午8:00至21:00，会客时不得影响其他老人正常休息。
4、就餐时间：早餐 7:30 - 8:30 ，午餐 11:30 - 12:30 ，晚餐 17:30 - 18:30
养老院-入住须知
一、住养对象条件：
1、性格脾气、生活、行为习惯等适合过集体生活；
2、无传染病和精神类疾病；
3、符合入住条件的认知症患者，在监护人同意的条件下入住专护区。
二、入住须提供的资料：
1、近一个月的体检报告。体检项目：一般内外科、五官、大小便常规、血常规、胸透、腹部B超、肝功能、输血四项、血糖、血脂、心电图、骨密度（项目必须齐全）；
2、老人及监护人身份证或户口本原件、复印件；近期1寸蓝底照片四张；医疗保证金、物品保证金、首月住养费，首次入住时的相关费用。
三、注意事项
1、老人在入住机构前先做体检（体检结果齐全），再接受机构的专业评估、办理手续后开始试住、试住一个月后重新评估，再办理试住转常住；
2、入住前按《家属物品配备清单》准备物品。办理手续时需填写入住申请审批表，并提供相关资料；
3、核查房间内的设施和物品。个人物品由个人保管，公共物品由室友共同保管；
1.签订协议：由一名监护人和一名担保人陪同老人到前台签订。签订协议需要携带以下证件：
（1）老年人身份证、户口本（原件）；
（2）老年人近期1寸登记照5张；
（3）监护人（子女）身份证、户口本（原件），担保人身份证原件；
（4）需要院方提供发药服务的老人，须提供用药处方或出院小结医嘱。
2.办理缴费：支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种形式。
3.办理入住。
1.入住需携带以下物品：老人的洗漱用品、个人衣物、护理用品及常服药品等个人生活必需品。
2.禁止携带大功率电器（如取暖器、电磁炉等）、电热毯等。
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入住流程：
电话预约参观
入住人员或者由家属陪同参观本中心
自愿提出入住申请
由引导员引导到接待处
填写入住申请登记
签订预定入住意向协议
入住前需到二级以上医院做健康检查
入住人员和担保人身份证
户口簿原件及复印件各二份
入住人员二寸近照两张
签订入住协议
交清相关费用
安排入住床位
引导待入住人员入住。
体检项目：
1.血常规 2.尿常规 3.便常规 4.血生化 5.心电图 6.胸透 7.腹部B超
8.五官（听力、视力、口腔） 9.骨密度 10.乙肝五项 11.脑CT
养老院-退住须知
一、办理退院
以下资料机构统一收回，作退院依据。资料不齐，不予办理。
1、入住押金收据、当月已缴费清单；
2、养老服务协议；
3、老人外出请假条（如老人有外出请假）。
二、退院类型
1、住养老人及监护人要求退院；
2、机构要求退院：
（1）在住老人出现不符合住养合同中退院的情形，机构提前3天通知退院；
（2）试住期老人如果不能适应新环境和住养管理，将提前3天通知监护人办理退院；
（3）老人亲属应经常探望老人（建议每周一次），长期忽视、冷落老人亲情需要的，机构有权要求退院；
（4）在机构不定期与家属的联系中，若家属故意拒接中心电话，且多次提醒无改善者，机构有权要求退院。
三、注意事项
1、老人退院手续须由监护人办理；
2、监护人要求退院时，监护人应提前15天告知护理部工作人员（老人死亡等特殊情况除外），离院日期以办理手续日期为准核算有关费用；
3、退院手续办结，老人及个人物品须一并接走离院，机构不代管、不寄存。
四、费用结算
1、离院时，费用按合同结算；
2、老人房间中机构配置的物品有损坏或遗失，则按照《房间物品清单》照价赔偿；
