养老院-老年公寓-养老照料中心康养中心都有什么不同

养老院-老年公寓-养老照料中心康养中心都有什么不同

北京大学乔晓春教授团队发布的《北京市居家养老相关服务设施摸底普查报告》，指出：养老机构名称同样多而繁杂。

在所有460家机构中，名称为“敬老院”的最多，共计138家，占到全部机构的30%；其次是名称叫“养老院”的，共计85家，占到18.5%，二者合计差不多占到了全部养老机构的一半。排在第三位的是“老年公寓”，共70家，所占比例为15.2%；名称为“养老照料中心（有的也叫养老中心）”的共计54家，“社会福利院（中心）”48家。这五类名称的养老机构已经占到全北京市养老机构的86%，这说明北京市养老机构的名称还是比较集中的。而剩余14%（共计65家）的机构其名称分布在14类名称（包括老年服务中心、托老所、康复中心、老人院、光荣院、老年乐园、护理院等）中。

也就是说，北京的养老机构，名字至少有19种，要是全国来看，“养老院”有20多个名字是妥妥的。

为什么会这样？

养老机构，是为老年人提供全日集中居住和照料护理服务的组织，且床位在10张以上。

不同的文件，对养老机构的定义稍有不同，但其核心一致。

民政部《养老机构管理办法》规定：本办法所称养老机构是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。

国标《养老机构基本规范》（GB/T 29353-2012）规定，养老机构指的是：为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织。

通过以上规定可以看出，养老机构有以下几个核心特点：

1、集中收养老年人

把老年人集中在一个特定地方或者区域提供服务，而不是提供居家上门服务，这就与居家养老服务和社区养老服务区分开来。

2、提供全日制服务

养老机构提供的是全天24小时的养老服务，而不是仅提供某个时间段或者时间点的服务。

当然，在养老机构内部，某项服务内容可能是在某个时间段或者时间点提供，比如餐饮服务，只在就餐时间段提供，但是不影响养老机构总体上是提供全日制服务。

这就与社会上提到的喘息服务，比如养老驿站白天服务、或者中午短暂休息服务区分开来。

3、提供全方位的服务

养老机构服务内容，不仅仅有居住服务，还包括照料、餐饮、护理、医疗保健等多种服务，这是一种全方位的服务模式，满足老年人日常生活的各类需要，与酒店相比，不仅有居住和餐饮，还有照料和医疗等。

但是必须明确，提供某项服务，不意味着一定是养老机构本身自己在经营该项业务，也有可能委托其他组织提供相应服务。

比如提供餐饮，但餐饮可能外包给其他机构，提供医疗服务，并不意味着一定设立医院，可以提供医疗相关服务，比如医护查房、实施急救、与其他医疗机构签订绿色就医合作协议等。

4、10张床位以上

新修订的《养老机构管理办法》规定了养老机构床位下限，要求必须是10张以上。只有这样才是民政养老机构定义对象。

因此，只有10张床位以上的机构，才会被认为养老机构，才能获得有关养老机构的政策支持。

弄清楚养老术语的基本概念是做养老机构的前提，但是养老术语大多没有规范性解释，并且概括性强、精准描述不足，因此不能仅仅局限于某类文件或者某些机构的一般性描述，更重要的是结合社会一般认知，抓住运营或者服务的核心特点，从而准确的认识养老术语。换句话说，应该了解养老术语概念，但是不局限于概念。

养老机构，在社会上，名字五花八门，运营模式变化多端，但其本质都是为老年人提供全日集中居住和照料护理服务的实体或者组织。

养老机构运营者，不要纠结自己到底属于养老院还是老年公寓，而是要清楚自己属于养老机构，提供的是机构养老服务，或者可以统一称为养老院。

养老院经常与学校、医院等民生工程放在一起，比如学校，可能就小学、中学、高中几个名字，有的直接叫学校，人们非常容易区分，也不会刻意去选择一个名字！

但做“养老院”，就要纠结，必须在这20多种名字中选一个。都说管理养老院千头万绪，选名字就要纠结半天，有选择纠结症的，真干不好！

回到原来话题，为什么会有这么多名字？

没有统一规范的解释，是主要原因；

另一个原因，可能是相互都看不上！

老年公寓觉得养老院太传统，康养中心觉得老年公寓太小家子气，CCRC觉得康养中心不够高大上，而养老院又觉得CCRC缺乏老人生活场景。

叫什么名字更好？实在很难选，不行就创新，因此还会有更多的名字，比如很有文化气息的“书院”，很有牌面的“小镇”，最终发现，其都是养老机构！

所以，我们国家只有一部《养老机构管理办法》，万变不离其宗，其本质就是集中收住收养老人的“养老院”，只是由于宣传策略、服务特色、床位规模、装修风格有所不同，加上投资商对养老机构的理解有所偏差，才会有了各种形形色色的名字。

作为养老机构经营者，不要去纠结自己的项目应该属于“养老院”还是“老年公寓”，而要明确自己属于养老机构，提供机构养老服务，在注册、登记、备案、日常管理时遵守有关养老机构的法律法规。

不纠结不等于不选择，必须选一个好名字

什么是好名字？没有统一标准，但他一定是从客户（老人）角度考虑的名字。

一个名字，寓意很好，但是“字”大家都不认识；

一个名字，感觉很好听，陌生人都不知道他是个“养老院”；

这应该都不能算作好名字。

对于老人来说，更没必要纠结名字，名字只是企业的营销方式而已，我们唯一关注的是服务是否能够满足自身需求，性价比是否达到预期要求！